电子邮箱
内容纠错、资讯线索、合作意向与一般咨询，都可以发送邮件。邮件中请写清页面地址与具体问题，我们会按类型分派给对应负责人。
联系我们 - 超凡电竞
超凡电竞深耕电竞赛事领域，围绕对局比分、赛程日历、赛场快讯与热门项目资讯，为玩家和从业者搭建一个专业、稳定的竞技服务平台。日常运营中，我们收到的反馈涉及数据订正、资讯补充、合作洽谈以及页面使用问题等多个方面。为了让大家更快找到对应的对接渠道，我们把常用的联系方式、各类问题的处理方向、大致的响应节奏，以及提交反馈前建议整理好的信息，统一汇总在本页。无论你是普通观众、战队相关从业者，还是希望展开商务往来的团队，都可以先阅读下面的说明，再通过合适的渠道与我们取得联系。
联系方式
我们目前对外公开的联系方式如下，请根据问题类型选择对应渠道。提交时尽量使用简洁明确的标题，方便我们快速分派与跟进。
联系电话
涉及商务洽谈、媒体采访、赛事数据对接等需要即时沟通的事项，可在工作时间拨打。若线路繁忙，也可以先发邮件说明来意，我们会回电确认。
电话：400-826-1937
办公地址
如需邮寄资料或当面沟通，请提前通过电话或邮件预约，确认时间后再前往，以免因会议或外出导致无人接待。
地址：上海市静安区灵石路695号珠江创意中心A座15层
各类问题找谁
为了减少来回转述，我们把常见问题按方向做了划分。请先对照下面的说明，选择最贴近的渠道，能明显缩短处理链路。
内容纠错
比分错误、赛程时间有误、选手或战队名称拼写不正确、资讯中的事实描述存在偏差，都属于内容纠错范围。请发送邮件至 [email protected]，并在标题中标注「纠错」二字。若同一页面存在多处问题，建议合并在一封邮件里说明，避免重复受理。
商务合作
品牌合作、赛事数据授权、内容转载、活动联合推广等事项，请通过电话 400-826-1937 或邮箱 [email protected] 联系，并在邮件标题中标注「合作」。请在正文中简述合作方向、预期周期与联系方式，我们会安排对应同事对接。
技术问题
页面无法打开、数据显示异常、链接跳转错误、移动端排版错乱等技术类问题，请发送邮件并在标题中标注「技术」。如果问题可以稳定复现，请把复现步骤一并写清，这会显著提高定位效率。
响应时间说明
我们的工作时间是工作日 09:30 至 18:30，午间与晚间收到的邮件会在下一个工作时段统一处理。周末与法定节假日期间，值班同事会优先处理影响面较大的技术故障，其余事项顺延至工作日跟进。
一般情况下，内容纠错类邮件会在一个工作日内给出初步确认；商务合作类邮件由于需要内部评估，回复周期通常在两到三个工作日；技术类问题在收到可复现的描述后，会尽快同步排查进展。以上均为大致节奏，具体时长会随当期反馈量有所浮动，我们不承诺精确到分钟的回复时间，但会尽量保证每封邮件都得到回应。
如果发出邮件后较长时间未收到回复，可以先检查是否被归入垃圾邮件，也可以在工作时间拨打 400-826-1937 确认。请避免在短时间内重复提交同一问题，重复邮件会合并到同一工单处理。
反馈前请先准备的信息
信息越完整，处理越快。提交反馈前，建议先按下面的清单整理一遍，能减少大量来回确认的沟通成本。
页面地址
请提供出现问题的完整链接，或说明是从哪个栏目进入的。若涉及多个页面，请逐一列出，方便我们批量核对。
出现时间
请说明大致的时间点，包括日期与时段。对于比分、赛程这类会随时间变化的内容，时间信息尤其关键。
具体描述
请写清期望的正确内容与实际看到的内容，并附上复现步骤。如有截图，可作为附件一并发送，但请勿发送来源不明的文件。
此外，如果问题与设备或浏览器有关，请补充使用的系统与浏览器版本。这些信息能帮助我们判断是普遍性问题还是个别环境导致的现象。